Fortgeschrittene Geschäftsstrategien: Sie benötigen einen Geschäftscomputer, um Ihre Massagepraxis durchzuführen

Kürzlich habe ich meiner Mutter dabei geholfen, einen neuen, persönlichen Computer einzurichten. Sie hat sich jahrelang gegen die Idee ausgesprochen, weil sie, wie sie sagt: „Ich weiß nicht, wie man so etwas bedient“, und begründet, dass sie keins braucht, weil sie ein Smartphone hat. (Und ihre Kinder sollen für sie einen Computer betreiben!)

Der Grund, warum ich es für sie eingerichtet habe, ist einfach: Vor allem seit Beginn der COVID-19-Pandemie Anfang 2020 hat sich unser Alltag immer mehr auf die Online-Welt verlagert. Das tägliche Leben funktioniert einfach nicht ohne eine Online-Konnektivität, die die Verbindung zwischen unserem persönlichen Leben und der Welt, in der wir leben, verwaltet.

Alles, von E-Mail-Benachrichtigungen für Rechnungen über Portale für Arztpraxen bis hin zu Bankgeschäften, setzt mittlerweile eine Online-Teilnahme voraus, wenn nicht sogar erforderlich. Die meisten Unternehmen streben eine Geschäftsvereinfachung an, was für uns als Kunden oder Klienten Automatisierung bedeutet – und Automatisierung basiert auf Konnektivität.

Es gibt Unternehmen, die so stark online agieren, dass Sie physisch nicht mit einer lebenden Person sprechen können, um Ihre Fragen zu beantworten.

Aber meine Mutter möchte ihr bisheriges Verhalten beibehalten, auch bei Unternehmen, die ihren Service nicht mehr in der von ihr erwarteten Weise anbieten. Sowohl meine Mutter als auch die Unternehmen, mit denen sie ihre Lebensbedürfnisse bewältigt, sind sehr frustriert.

Als Online-CE-Anbieter beobachte ich, dass das gleiche Problem bei einigen Massagetherapeuten auftritt, die online an Kursen teilnehmen. Viele Therapeuten sagen mir, dass sie sich nicht mit Computern auskennen, seit Jahren nicht mehr an einem Computer gearbeitet haben oder Angst davor haben, einen solchen zu bedienen.

Tatsächlich handelt es sich bei mehr als der Hälfte der E-Mails und Telefonanrufe, die ich von Studenten erhalte, um technische Anfragen, die sich speziell auf die Bedienung von Programmen auf einem Gerät beziehen. Oftmals können diese Menschen nicht finden, wonach sie suchen, weil sie nicht verstehen, wie man ein Programm durcharbeitet.

Ich glaube, der Grund dafür liegt darin, dass die Welt zunehmend online agiert, es diesen Menschen einfach an Übung im Umgang mit einem Computer mangelt und sie nicht erkennen, dass ein Smartphone manchmal eine schwierige Möglichkeit ist, mit Websites zu interagieren.

Der Nachteil, wenn man heute noch nicht mit einem Computer vertraut ist, besteht darin, dass die Vertrautheit in Zukunft nicht einfacher wird – und wir werden auch nicht in eine Welt zurückkehren, deren Funktionsfähigkeit nicht auf Computer und Technologie angewiesen ist.

Über die Verwendung eines Computers für E-Mails und soziale Medien hinaus ist dieses Gerät ein Tor zu fortschrittlichen Marketing- und Geschäftstechniken.

Wenn Sie beispielsweise lernen, die für Massagetherapeuten verfügbaren Technologiepakete und Softwareprogramme zu nutzen, sparen Sie Zeit und Energie. Dies ist auch für die Kundschaft attraktiv, da die meisten Menschen mittlerweile ein Online-Erlebnis bei der Terminbuchung erwarten. Laut dem Forschungsunternehmen Zippi:

• 40 % der Termine in den USA werden außerhalb der Geschäftszeiten gebucht;

• 67 % der amerikanischen Verbraucher buchen lieber online als per Telefon; Und

• 72 % der Befragten geben an, dass Online-Terminbuchungsplattformen sie dazu ermutigen, Termine einzuhalten, da solche Plattformen automatische Terminerinnerungen versenden.

Bei vielen Unternehmen, die auf Terminvereinbarung basieren, erwarten die Kunden ein verändertes Verhalten, da sie online besser erreichbar sind. Für einige Kunden ist Effizienz zu einer Erwartung geworden, die die Kundenbindung ebenso steigern könnte wie ein qualitativ hochwertiger Massageservice.

Viele der Programme – sei es für Termine, SOAP-Charts, Steuerzahlungen oder das Erlernen von CE – sind auf einem Computer einfach einfacher zu manövrieren und zu nutzen als auf einem Smartphone. Kleiner ist nicht immer besser. Sie können Ihren Computer nicht wie Ihr Smartphone in der Tasche tragen – aber Sie können Ihre Massageliege auch nicht in der Tasche tragen.

Als Business-Coach berate ich Solopreneure häufig darüber, wie ihnen der Umgang mit einem Computer dabei helfen kann, ein erfolgreicheres Unternehmen zu führen. Ihr Computer kann Ihnen Folgendes bieten oder Ihnen dabei helfen:

• Unternehmensverwaltungstools für Bankgeschäfte, Ausgaben, Steuern und Berichte

• Auswahl und Einrichtung einer Buchungssoftware

• Verkaufsprogramme für Geschenkgutscheine

• Digitale Marketingprodukte und Kunden-E-Mails.

• Definierteres Zielmarketing zur Steigerung der Bekanntheit eines Beitrags in einem Social-Media-Beitrag

• Holen Sie das Beste aus Websites heraus, insbesondere solchen, auf denen Programme wie Weiterbildung angeboten werden.

Der beste Rat, den ich Ihnen geben kann, um Ihre Computerkenntnisse auf den neuesten Stand zu bringen, besteht darin, mit der Verwendung eines Computers zu beginnen und sich etwas Zeit zu nehmen, um zu lernen, wie Sie die erforderlichen Programme verwenden.

Hochwertige Laptops und Monitor-Tower-Kombinationen müssen keine teure Anschaffung sein. Ich persönlich habe sowohl neue Laptops als auch generalüberholte Computer zu geringeren Kosten gekauft.

Sind Sie unsicher, was Sie kaufen sollen? Bitten Sie einfach Freunde oder Familie, Ihnen die Grundlagen des Computers beizubringen, und Sie werden anfangen, die Sprache zu verstehen, so wie Sie Anatomie für die Massage gelernt haben. Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem aktuell ist und wählen Sie einen PC, der mit Windows 11 kompatibel ist.

Hier finden Sie eine Liste mit Möglichkeiten, den Umgang mit einem Computer zu erlernen:

• Kostenlose grundlegende Computerkenntnisse über GCF Global.

• Kostenlose digitale Schulung von Grow with Google.

• Kostenlose SEO-spezifische Schulung von Google Digital Garage.

• Bezahlte Schulung von LinkedIn Learning

• Suchen nachTechniktrainingund erhalten Sie Ergebnisse für Online-Kurse

• Viele Computersoftwaresysteme, die jeder Massagetherapeut an dieser Stelle zum Planen, Versenden von Rechnungen und Entgegennehmen von Zahlungen verwenden sollte, bieten Online-Unterstützung bei der Einrichtung.

Der Kauf eines Computers zur Verbesserung und Vereinfachung Ihrer Geschäftsaktivitäten ist eine lohnende Zeitinvestition für Ihr Geschäfts- und Privatleben. Nehmen Sie sich vor, dass 2023 das Jahr ist, in dem Sie Ihr Unternehmen durch den Kauf und die Erlernung des Umgangs mit einem Computer voranbringen.

Amy Bradley Radford, LMT, BCTMB, ist seit mehr als 25 Jahren Massagetherapeutin und Pädagogin. Sie ist Inhaberin von Massage Business Methods und Entwicklerin von PPS-Seminaren (Pain Patterns and Solutions) CE-Kursen und ein vom NCBTMB anerkannter CE-Anbieter.

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